Обмін і повернення товарів належної якості
Покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
- Обмін можливий, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ.
- Відмовитися від замовлення можна в будь-який момент до його отримання.
- Зворотну доставку товару оплачує покупець.
- Після розірвання договору кошти за товар повертаються в день розірвання. Якщо це неможливо — у строк за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів.
Огляньте замовлення під час отримання
Отримавши замовлення, уважно огляньте товар у присутності кур’єра або працівника транспортної компанії. Якщо зовнішній вигляд товару вам не підходить або він не відповідає параметрам, поверніть замовлення кур’єру чи працівнику транспортної компанії.
Претензії щодо зовнішнього вигляду товару приймаються під час доставки.
Із питаннями щодо якості придбаних товарів пишіть на garapet.mail@gmail.com.
Деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню відповідно до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Детальні норми щодо обміну та повернення визначає Закон України «Про захист прав споживачів».