Обмен и возврат товаров надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
- Обмен возможен, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ.
- Отказаться от заказа можно в любой момент до его получения.
- Обратную доставку товара оплачивает покупатель.
- После расторжения договора деньги за товар возвращаются в день расторжения. Если это невозможно — в срок по договорённости сторон, но не позднее 7 дней.
Осмотрите заказ при получении
Получив заказ, внимательно осмотрите товар в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании. Если внешний вид товара вам не подходит или он не соответствует параметрам, верните заказ курьеру или сотруднику транспортной компании.
Претензии по внешнему виду товара принимаются во время доставки.
По вопросам качества приобретённых товаров пишите на garapet.mail@gmail.com.
Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в соответствии с действующим Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Подробные нормы об обмене и возврате определяет Закон Украины «О защите прав потребителей».