GaraPet — інтернет-магазин зоотоварів для собак і котів. Цей документ визначає умови користування сайтом garapet.com.ua, порядок обробки персональних даних і правила придбання товарів у Магазині.

1. Умови користування сайтом

Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цього документа. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте сайт.

Тексти, зображення, логотипи, дизайн та інші матеріали сайту належать Магазину або відповідним правовласникам. Їх можна використовувати лише для особистих некомерційних цілей із зазначенням активного посилання на garapet.com.ua, якщо інше не погоджено з правовласником.

Ми прагнемо підтримувати актуальність описів товарів, цін і наявності. Водночас окремі дані можуть оновлюватися із затримкою або містити неточності. Остаточну ціну, наявність товару та можливість виконання замовлення Магазин підтверджує під час його обробки.

Звертаючись до Магазину, залишаючи відгук, коментар або інше повідомлення, користувач відповідає за достовірність і законність наданої інформації. Заборонено надсилати або розміщувати матеріали, що порушують законодавство, права інших осіб, містять образи, віруси чи інший небезпечний вміст.

Магазин може не публікувати або видаляти повідомлення, які порушують ці правила. Ми докладаємо зусиль для стабільної роботи сайту, але не гарантуємо його безперервну доступність у будь-який момент.

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Магазин не контролює їхній зміст і не відповідає за інформацію, товари чи послуги на таких ресурсах.

2. Політика конфіденційності

Магазин дбає про конфіденційність персональних даних користувачів та обробляє їх у межах, необхідних для роботи сайту, оформлення й виконання замовлень, зв’язку з покупцями та надання сервісу.

Які дані ми можемо збирати

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону та адресу електронної пошти;
  • дані, необхідні для доставки: населений пункт, адресу, номер відділення, поштомату або інші дані одержувача;
  • відомості про замовлення, спосіб оплати, спосіб доставки та історію звернень;
  • технічну інформацію, зокрема дані cookie.

Для чого ми використовуємо дані

  • для оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
  • для оплати, доставки, консультацій і зв’язку з покупцем;
  • для обробки звернень та покращення роботи сайту;
  • для надсилання інформаційних і рекламних листів про товари, новинки, акції та спеціальні пропозиції Магазину.

Від рекламних та інформаційних листів можна відмовитися в будь-який час за посиланням у листі або звернувшись до Магазину.

Кому можуть передаватися дані

Магазин не продає персональні дані користувачів. Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або роботи сервісу:

  • службам доставки та поштовим операторам;
  • банкам і платіжним сервісам;
  • сервісам, які забезпечують роботу сайту, комунікацію з клієнтами або надсилання розсилок;
  • державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

Захист, зберігання та зміна даних

Магазин вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних від втрати, неправомірного доступу, зміни чи поширення.

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання замовлення, комунікації з користувачем, ведення обліку та виконання вимог законодавства.

Користувач може уточнити або змінити свої дані, а також звернутися з питанням щодо їх обробки через контакти Магазину, зазначені на сайті.

Файли cookie

Сайт використовує cookie для коректної роботи, аналізу відвідуваності та показу реклами. Погоджуючись на їх використання через банер на сайті, користувач дозволяє їх застосування відповідно до налаштувань сайту.

Cookie можна обмежити або вимкнути в налаштуваннях браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

3. Публічна оферта

Магазин — інтернет-магазин зоотоварів GaraPet. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті. Товар — товар, представлений для продажу на сайті.

Ця публічна оферта є пропозицією Магазину придбати товари на умовах, викладених нижче. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та політикою конфіденційності.

Оформлене Покупцем замовлення є заявкою на придбання товару. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження Магазином можливості виконати замовлення.

Товари, ціни та наявність

Інформація про товари, їхні характеристики, вартість і наявність розміщується на сайті. Ціни вказуються у гривнях і можуть змінюватися до моменту підтвердження замовлення.

Після підтвердження замовлення ціна товару для Покупця не змінюється, крім випадків, коли Покупець сам погодив зміни до замовлення. Якщо товару немає, ціна змінилася або виявлено неточність, Магазин зв’язується з Покупцем для узгодження подальших дій.

Оформлення, оплата та доставка

Для оформлення замовлення Покупець обирає товари, заповнює контактні дані, спосіб доставки та спосіб оплати. Покупець відповідає за правильність наданої інформації.

Актуальні способи, умови та вартість оплати й доставки зазначені на сторінці «Оплата і доставка». Для конкретного замовлення застосовуються умови, актуальні на момент його оформлення або погоджені з Покупцем під час підтвердження.

Обмін і повернення

Обмін або повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Обмін та повернення».

Можливість повернення залежить від категорії товару, його стану, збереження товарного вигляду, комплектності та інших умов, передбачених законодавством.

Відповідальність і вирішення спорів

Магазин і Покупець відповідають за виконання своїх зобов’язань у межах законодавства України та цієї оферти. Покупець також відповідає за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.

Усі питання та можливі спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України.

Магазин може оновлювати цей документ. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо в ній не зазначено інше.